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Valider les modalités du retour avec le Service Client :

3 possibilités:

  • Echange produit
  • Création d'un avoir sur votre compte SILA Sport, à déduire sur votre prochain achat.
  • Remboursement

 

Pour tout retour, merci de nous envoyer le colis à l'adresse suivante (présente sur l'étiquette retour)

SILA Sport
Service SAV
26 avenue de la Forêt
44860 Saint Aignan Grandlieu
France

 

Conditions de retour:

La possibilité de retour n'est disponible qu'une seule fois par commande. Dès frais fixes de réexpédition seront proposés en cas de retour(s) supplémentaire(s).

En cas de demande de remboursement les frais de port seront déduits de celui-ci.

Si la commande faisant l'objet du retour a bénéficiée de frais de port offerts, un forfait de 5.95 euros correspondant à ces frais sera déduit.

En cas de demande d'échange, d'avoir ou de remboursement sur un article issu d'une commande de plusieurs articles, tout avantage dû à cet article peut être annulé. Cela peut mener à une discussion commerciale avec SILA Sport.

En dehors de la France métropolitaine, les frais de port pour le retour d'un produit sont à la charge du client.

 

ATTENTION :

Les produits retournés ne peuvent être que des produits essayés (non portés à l'entraînement, ni lavés).

Les cadeaux offerts avec les produits doivent également être retournés (présent sur les factures, et l'historique de commande).

Les frais de retour OFFERTS sont applicables sur tous les produits, hors produits soldés : Les produits en solde ne peuvent être retournés gratuitement.

PRODUITS SPECIFIQUES :

Concernant les produits type "Masques de protection", Compte tenu du caractère « sanitaire » de ces masques réutilisables en tissu, ils ne peuvent être ni repris, ni échangés.